Die Generali Versicherung hat erneut bewiesen, warum sie zu den führenden Versicherungsgesellschaften in Österreich zählt. Mit einem beeindruckenden Wachstum in allen Sparten hat das Unternehmen das Geschäftsjahr 2024 erfolgreich abgeschlossen und startet mit einer neuen Strategieperiode in das Jahr 2025. Aber was steckt hinter diesem Erfolg und wie wirkt sich das auf die Versicherten aus?
Ein Erfolgsjahr für die Generali
Die Zahlen sprechen für sich: Die Generali Versicherung konnte im Jahr 2024 ein Wachstum von 5,8 Prozent im direkten Geschäft verzeichnen, was einem Gesamtprämienvolumen von 2.939 Millionen Euro entspricht. Besonders bemerkenswert ist das Wachstum in der Schaden-/Unfall-Versicherung, das um 5,9 Prozent auf 1.885 Millionen Euro stieg. Auch die Krankenversicherung konnte mit einem Anstieg von 10,9 Prozent auf 413 Millionen Euro überzeugen.
Die Lebensversicherung im Aufwind
Die Lebensversicherung der Generali erlebte ebenfalls ein positives Jahr, insbesondere durch Einmalerläge in der fondsgebundenen Lebensversicherung, die zu einem Anstieg von 2,6 Prozent auf 641 Millionen Euro führten. Diese Entwicklung zeigt das gestiegene Bedürfnis der Kundinnen und Kunden nach Sicherheit in unsicheren Zeiten.
Der Blick auf die Finanzen
Ein starkes Finanzergebnis trug maßgeblich zur ausgezeichneten Steigerung des Jahresüberschusses bei, der im Vergleich zum Vorjahr um über 10 Prozent auf 226 Millionen Euro anstieg. Diese positive Entwicklung ist ein direktes Resultat der starken Qualität des Portfolios im Bereich Schaden/Unfall sowie der erfolgreichen Geschäftspolitik der Generali.
Innovationen und Digitalisierung als Treiber
Die Generali Versicherung hat sich in den letzten Jahren als Vorreiter in Sachen Digitalisierung und Innovation positioniert. Durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz und Automatisierung konnte das Kundenerlebnis erheblich verbessert werden. Zahlreiche Produktneuerungen und innovative Assistance-Leistungen trugen ebenso zur erfolgreichen Entwicklung bei wie die hochqualitative Kundenbetreuung.
- Net Promoter Score von über 70 Prozent
- Fokus auf Digitalisierung und Automatisierung
- Innovative Assistance-Leistungen
Strategie 2025: Lifetime Partner 27
Mit der neuen Strategie „Lifetime Partner 27: Driving Excellence“ setzt die Generali auf ein herausragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und ein profitables Wachstum in allen Unternehmenssparten. Der Fokus liegt auf der Stärkung der Vertriebskraft, einer erstklassigen Customer Experience und technologischen Vorsprung durch Künstliche Intelligenz und Data-Tools.
Gesundheitsvorsorge im Fokus
Ein besonderer Schwerpunkt liegt 2025 auf Innovationen in der Krankenversicherung. Mit „Home of Health“ bietet die Generali umfassende Gesundheitsvorsorge mit unterschiedlichen Paketlösungen, individuellen Gesundheits-Coachings und digitalen Services. Neukundinnen und Neukunden erhalten ein Jahr lang kostenlosen Zugang zum Digital Health Club, der Videos von Gesundheitsexperten und Trainern zu Themen wie Bewegung, Ernährung und mentale Fitness bereitstellt.
Auswirkungen auf die Kundinnen und Kunden
Die kontinuierliche Verbesserung der Produkte und Dienstleistungen der Generali Versicherung bedeutet für die Kundinnen und Kunden ein hohes Maß an Sicherheit und Zuverlässigkeit. In unsicheren Zeiten, geprägt von internationalen Krisen und Naturgefahren, bietet die Generali ein stabiles Fundament.
Die Rolle der Generali in der Gesellschaft
„Als Versicherung tragen wir mit unserer hohen Resilienz eine große Verantwortung gegenüber der Gesellschaft und streben danach, langfristig für wirtschaftliche Stabilität und Sicherheit zu sorgen“, erklärt Gregor Pilgram, CEO der Generali Österreich. Diese Resilienz zeigt sich nicht nur in der Alters-, Gesundheits- und Pflegevorsorge, sondern auch im Umgang mit Naturkatastrophen.
Ein Blick in die Zukunft
Die Generali Versicherung plant, ihre Position als führender Versicherer weiter auszubauen. Mit Investitionen in neue Technologien und der Entwicklung innovativer Produkte möchte das Unternehmen den sich wandelnden Bedürfnissen der Kundinnen und Kunden gerecht werden.
- Investitionen in neue Technologien
- Entwicklung innovativer Produkte
- Anpassung an veränderte Marktbedingungen
Fazit
Die Generali Versicherung zeigt eindrucksvoll, wie man in einem herausfordernden Marktumfeld erfolgreich wachsen kann. Durch Innovation, Digitalisierung und eine starke Kundenorientierung hat das Unternehmen die Weichen für eine erfolgreiche Zukunft gestellt. Die Kundinnen und Kunden können sich auf einen zuverlässigen Partner verlassen, der auch in Krisenzeiten Sicherheit bietet.