Jedes 4. Unternehmen streicht Stellen — österreichisches Startup ChatReact bietet KI-Verstärkung

Der Druck auf österreichische Unternehmen bleibt hoch: Laut Creditreform-Herbststudie 2025 baut jedes vierte österreichische Mittelstandsunternehmen aktuell Personal ab. Der Grund: Gestiegene Lohnkosten treffen auf rückläufige Aufträge. Doch wer beantwortet dann die Kundenfragen, wenn das Personal fehlt? Hier setzt ChatReact an: Der KI-Chatbot beantwortet Routineanfragen automatisch in 24 Sprachen, DSGVO-konform. Die Einrichtung auf der eigenen Website dauert nur wenige Minuten.

„Niemand hat heute noch Geduld, ein Kontaktformular auszufüllen und 24 Stunden auf eine Antwort zu warten. Wer auf der Website nicht sofort eine Auskunft bekommt, geht zur Konkurrenz. ChatReact sorgt dafür, dass Unternehmen diese Sofort-Antwort weiter liefern können — auch dann, wenn sie gezwungen sind, Personal abzubauen", sagt Geschäftsführer Gernot Papouschek.

Zu den Features zählen ein automatischer Website-Scan zur Wissensbefüllung, ein Improvement Agent für die laufende Optimierung des Chatbots und eine offene API für Entwickler, KI-Agenten und LLM-Integrationen.