Graz –
Instahelp, die Plattform für mentale Gesundheit, stellt PsychologInnen und – jetzt neu – ÄrztInnen ab sofort ihre bewährte Online-Praxis kostenlos zur Verfügung. Damit möchte das österreichische Unternehmen Instahelp mit der neuen Plattform Instadoc helfen, neben der psychischen auch die physische gesundheitliche Versorgung während der Coronakrise online sicherzustellen. Die Wiener Universitätsklinik für Kinder- und Jugendpsychiatrie sowie das Primärversorgungszentrum Medizin Mariahilf und die Caritas Steiermark nutzen das Service seit dieser Woche.
Graz, den 18. März 2020 – Die Sorge vor Ansteckung mit dem Coronavirus wächst. Deshalb stellt Instahelp ab sofort für vorläufig drei Monate die bewährte Kommunikationsanwendung kostenlos zur Verfügung. Neben der Instahelp Online-Praxis für PsychologInnen wurde nun mit Instadoc eine zusätzliche Möglichkeit für die Online-Sprechstunde von ÄrztInnen geschaffen. Die österreichische Ärztekammer teilte zu telemedizinischen Krankenbehandlungen mit, dass sie, “soweit sie notwendig sind, wie eine in der Ordination erbrachte Leistung abgerechnet werden”.
Mit der Online-Praxis auch für ÄrztInnen können Risiken durch Kontakt mit möglicherweise infizierten Personen verringert werden. So sind auch andere PatientInnen vor Ansteckung sicher. Damit kann die psychische und physische Versorgung von PatientInnen in den kommenden Monaten online sichergestellt werden.
Bei der kostenlosen Online-Praxis kann der oder die Psychologin (Instahelp) oder Ärztin (Instadoc) seine eigenen PatientInnen ganz einfach über einen Link oder eine E-Mail-Adresse zu seiner Online-Praxis einladen. Zur Kommunikation stehen Video- und Audiotelefonie sowie ein Textchat bereit. Anrufe können nur von den jeweiligen PsychologInnen oder ÄrztInnen initiiert werden.
Die Anwendungen sind für aktuelle Browser, Android und iOS verfügbar. Das Instahelp Team steht bei der Einrichtung und bei laufenden Fragen zur Verfügung. Information und Anmeldung von PsychologInnen zur Instahelp Online-Praxis und für ÄrztInnen zur Instadoc Online-Praxis erfolgt über [email protected].
Die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung entspricht der rechtlichen Verschwiegenheitspflicht und ist DSGVO-konform. Dritte haben keinen Zugriff auf die Nachrichteninhalte. Die zertifizierten Instahelp Server befinden sich in Deutschland.
Zu den ersten Nutzern gehören die Caritas Steiermark, das Primärversorgungszentrum Medizin Mariahilf sowie die Universitätsklinik für Kinder- und Jugendpsychiatrie im AKH der Stadt Wien. „Wir haben uns als Universitätsklinik für Kinder- und Jugendpsychiatrie für Instahelp entschieden, um eine einfach zu bedienende, datensichere Lösung mit einem Unternehmen, das in Österreich angesiedelt ist, zu bieten“, sagte Univ.-Prof. Dr. Dr. Paul Plener. Man habe im Rahmen der aktuellen CoVid-Situation schnell reagieren müssen und innerhalb eines Tages allen Beteiligten ein belastbares System anbieten können. „Mit Instahelp haben wir uns für ein Unternehmen entschieden, das die größte Erfahrung auf dem Gebiet der Online-Beratung in Österreich mitbringt“, so der Leiter der Universitätsklinik für Kinder- und Jugendpsychiatrie im AKH Wien.
Das Primärversorgungszentrum Medizin Mariahilf gehört ebenfalls zu den ersten Organisationen, die die Technologie von Instahelp nutzen. Dr. Franz Mayrhofer, Ärztlicher Leiter von Medizin Mariahilf: „Wir haben das Angebot von Instadoc bereits im Einsatz und zahlreiche Patienten erfolgreich beraten. Die Einrichtung erfolgte innerhalb von nur 24 Stunden und die Anwendung ist perfekt.”
Ao Univ.-Prof. Dr. Beate Wimmer-Puchinger, Präsidentin des Berufsverbandes Österreichischer Psychologinnen und Psychologen ist überzeugt, dass die Instahelp Online-Praxis in Zeiten von Corona nützlich ist: „Das Angebot von Instahelp mit seinen praktischen Online-Anwendungen erleichtert die Arbeit unserer Mitglieder und ergänzt die Beratung vor Ort hervorragend. So ist es möglich, dass PatientInnen aus der Praxis vor Ort ihre Behandlung weiterführen können. Dies ist gerade in Krisenzeiten wie dieser eine gute Lösung, um Angst und Unsicherheit zu begegnen und die Ansteckungsgefahr in der Praxis zu verringern. Auch der Berufsverband arbeitet bereits in diese Richtung!”
Über Instahelp:
Die Plattform für psychologische Online-Beratung Instahelp startete 2015 in Österreich und wenig später kamen Deutschland und die Schweiz hinzu sowie Frankreich und England. Instahelp ergänzt das bestehende Angebot in Praxen und Gesundheitseinrichtungen mit dem Ziel, die mentale Gesundheit durch den einfachen und unkomplizierten Zugang zu professioneller Hilfe zu fördern. Die Beratungs-Sessions sind anonym sowie orts- und zeitunabhängig nutzbar. Seit dem Start wurden mehr als 45.000 Privatpersonen über die Plattform beraten. Zudem steht die Online-Plattform 22.000 Mitarbeitern im Rahmen der Betrieblichen Gesundheitsförderung in zahlreichen Unternehmen kostenlos und anonym zur Verfügung. Dazu zählen Unternehmen wie trivago, Lidl oder Renault. Zur Sicherung der Beratungsqualität verfügt Instahelp über einen wissenschaftlichen Beirat, der die Entwicklung der Plattform begleitet. Instahelp arbeitet eng mit der psychologischen Fakultät der Sigmund Freud PrivatUniversität Wien (SFU) zusammen. Seit März 2020 stellt Instahelp ÄrztInnen und PsychologInnen seine technische Plattform als Online-Praxis temporär kostenlos zur Verfügung.
Für Informationen und kostenfreie Anmeldung von ÄrztInnen:
Instadoc Online-Praxis
E-Mail [email protected]
Website www.instadoc.at
Für Informationen und kostenfreie Anmeldung von PsychologInnen:
Instahelp Online-Praxis
E-Mail [email protected]