Am 26. Januar 2026 veröffentlichte die Motel One GmbH eine bahnbrechende Studie, die den Einfluss lokaler Musik auf das Hotelerlebnis untersucht. Diese Studie, durchgeführt in Zusammenarbeit mit der Musikagentur HearDis!, zeigt, dass Musik weit mehr als nur Hintergrundrauschen ist. In einer Welt, in
Am 26. Januar 2026 veröffentlichte die Motel One GmbH eine bahnbrechende Studie, die den Einfluss lokaler Musik auf das Hotelerlebnis untersucht. Diese Studie, durchgeführt in Zusammenarbeit mit der Musikagentur HearDis!, zeigt, dass Musik weit mehr als nur Hintergrundrauschen ist. In einer Welt, in der das Reisen immer mehr zum Alltag gehört, stellt sich die Frage: Wie kann Musik das Gefühl der Zugehörigkeit und Zufriedenheit in einem Hotel steigern?
Die Studie, die in sechs Motel One Hotels in Europa durchgeführt wurde, legt nahe, dass lokale Musikprogramme erheblich zur Verbesserung der Gästezufriedenheit beitragen. Die Ergebnisse sind beeindruckend: Gäste, die lokale Playlists hörten, fühlten sich fast dreimal so wahrscheinlich mit ihrem Aufenthaltsort verbunden. Diese Verbindung spiegelt sich auch in der Gesamtzufriedenheit wider, die von 66 auf 79 Prozent anstieg.
Musik ist ein mächtiges Werkzeug, das Emotionen weckt und Erinnerungen schafft. In der Hotellerie kann sie das Ambiente eines Raumes verändern und die Wahrnehmung der Gäste beeinflussen. Die Studie von HearDis! und Motel One zeigt, dass lokale Musik nicht nur das Gefühl der Zugehörigkeit verstärkt, sondern auch die kulturelle Neugier der Gäste weckt. Dies ist besonders relevant in einer globalisierten Welt, in der Reisende oft nach authentischen Erlebnissen suchen.
Der Begriff 'Guest Experience' bezieht sich auf die Gesamtheit der Eindrücke, die ein Gast während seines Aufenthalts in einem Hotel sammelt. Diese Eindrücke können durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden, darunter der Service, das Ambiente und die angebotenen Annehmlichkeiten. In der Studie wurde die Guest Experience durch die Verwendung lokaler Musikprogramme verbessert, was zeigt, dass Musik ein integraler Bestandteil des Gesamterlebnisses sein kann.
Ein weiteres wichtiges Konzept ist das 'Ortsgefühl'. Dieses beschreibt das subjektive Empfinden einer Person, mit einem bestimmten Ort verbunden zu sein. In der Hotellerie kann das Ortsgefühl durch die Gestaltung der Räume, die angebotenen Dienstleistungen und die Atmosphäre, einschließlich der Musik, beeinflusst werden. Die Studie zeigt, dass lokale Musik das Ortsgefühl der Gäste signifikant stärkt.
Die Verwendung von Musik in der Hotellerie ist keine neue Idee. Schon in den 1920er Jahren begannen Hotels, Live-Musik in ihren Lobbys zu spielen, um eine angenehme Atmosphäre zu schaffen. Mit der Zeit hat sich die Art und Weise, wie Musik in Hotels eingesetzt wird, weiterentwickelt. Heute werden gezielt kuratierte Playlists verwendet, um das Markenerlebnis zu stärken und die Gästezufriedenheit zu erhöhen.
In Österreich ist die Verbindung von Musik und Kultur besonders stark. Das Land ist bekannt für seine reiche musikalische Tradition, die von klassischen Komponisten wie Mozart und Beethoven bis hin zu modernen Künstlern reicht. Diese kulturelle Tiefe bietet eine ideale Grundlage für die Integration lokaler Musik in das Hotelerlebnis.
In Deutschland und der Schweiz wird ebenfalls zunehmend erkannt, dass Musik ein wichtiger Bestandteil des Gästemanagements ist. In beiden Ländern gibt es Initiativen, die lokale Künstler fördern und deren Musik in Hotels und anderen öffentlichen Räumen präsentieren. Der Unterschied liegt jedoch oft in der Umsetzung und der Intensität, mit der diese Programme verfolgt werden.
Während in Deutschland der Fokus häufig auf der Förderung der lokalen Musikszene liegt, wird in der Schweiz verstärkt auf die kulturelle Integration durch Musik gesetzt. Österreich könnte von beiden Ansätzen lernen und seine eigene Strategie weiterentwickeln, um die kulturelle Vielfalt des Landes zu nutzen.
Für die Bürger, insbesondere für lokale Künstler, bietet die Integration lokaler Musik in Hotels eine wertvolle Plattform. Sie erhalten nicht nur Sichtbarkeit, sondern auch die Möglichkeit, ihre Musik einem internationalen Publikum zu präsentieren. Dies kann zu neuen Karrierechancen führen und die lokale Kulturszene stärken.
Für die Gäste bedeutet die Verwendung lokaler Musik ein authentischeres und bereicherndes Reiseerlebnis. Sie können die Kultur und Identität des Ortes, den sie besuchen, auf eine neue und immersive Weise erleben. Dies fördert nicht nur die Zufriedenheit, sondern auch die Loyalität gegenüber der Hotelmarke.
Die Studie von HearDis! und Motel One liefert konkrete Zahlen, die den Einfluss lokaler Musik auf die Gästeerfahrung belegen. Die Zufriedenheit der Gäste stieg um 13 Prozentpunkte, und die kulturelle Neugier nahm signifikant zu. Diese Ergebnisse unterstreichen die Bedeutung von Musik als strategisches Element in der Hotellerie.
Die Studie wurde im Rahmen des Horizon-Europe-Forschungsprojekts OpenMusE durchgeführt, das von der Europäischen Union gefördert wird. Dies zeigt, dass die Förderung der kulturellen Vielfalt und die Unterstützung lokaler Künstler auch auf politischer Ebene von Bedeutung sind.
Die Ergebnisse der Studie bieten eine vielversprechende Grundlage für die Weiterentwicklung der Musikprogramme in Hotels. Motel One plant, die lokalen Musikprogramme schrittweise auszuweiten und konsistent entlang der Guest Journey zu verankern. Dies wird nicht nur die Gästezufriedenheit weiter steigern, sondern auch lokalen Künstlern eine größere Bühne bieten.
Die Zukunft der Hotellerie könnte in der verstärkten Integration von Kultur und Musik liegen. Hotels könnten zu kulturellen Botschaftern werden, die die Identität ihrer Destinationen widerspiegeln und eine Brücke zwischen Reisenden und der lokalen Gemeinschaft schlagen.
Die Studie von HearDis! und Motel One zeigt eindrucksvoll, dass Musik weit mehr als nur ein atmosphärisches Element ist. Sie ist ein Schlüssel zur Schaffung eines authentischen und bereichernden Hotelerlebnisses. Die Integration lokaler Musik kann nicht nur die Gästezufriedenheit steigern, sondern auch die kulturelle Verbindung zwischen Reisenden und den Orten, die sie besuchen, stärken.
Für die Zukunft bleibt die Frage, wie andere Hotelketten und Destinationen diesen Ansatz aufgreifen und weiterentwickeln können. Die Chancen sind groß, und die Auswirkungen könnten weitreichend sein. Was denken Sie? Könnte Musik auch Ihr Reiseerlebnis verbessern?
Weitere Informationen zur Studie finden Sie auf der offiziellen Webseite der Motel One GmbH.