Viele Menschen haben in diesen Tagen ihr Hab und Gut verloren, stehen vor dem Nichts, sind verzweifelt. Neben den alltäglichen Gegenständen, den Autos, Maschinen und Werkzeugen hat das Hochwasser auch vor den elektronischen Geräten nicht haltgemacht. Gespeicherte Daten, ob privat oder geschäftlich gingen verloren und es droht der Totalverlust. Im wirtschaftlichen Bereich ein Schaden, der so manches Unternehmen existenziell bedroht.
Deshalb hat Reiner Tauern, der Geschäftsführer der GN Data Recovery Group GmbH, mit Sitz in Vorarlberg (Österreich), eine vorbildliche Aktion zur Datenrettung gestartet. Der Konzern, der im gesamten D-A-CH-Raum tätig ist, gilt als Spezialist im Bereich der Datenwiederherstellung.
„Wir sind“, so Tauern „auf unsere Erfolgsquote von mehr als 95 % sehr stolz. Unser Portfolio umfasst Datenträger aller Art, Festplatten, Server, Raid-Konfigurationen. Mit unserer Kompetenz möchten wir allen helfen, die während der Flut-Katastrophe ihre Daten verloren haben“.
Reiner Tauern fasst die Leistungen zusammen:
„Mit dem Paket, das wir geschnürt haben, wollen wir allen Betroffenen zeigen, dass ihre Daten nicht unwiederbringlich verloren sein müssen. Es gibt aus unserer Erfahrung eine Reihe von Möglichkeiten, die Daten wiederherzustellen, auch wenn der Schaden anfänglich noch so groß erscheint“.
„Das ist unser Rund-um-Sorglospaket für die Opfer der Flutkatastrophe“, so Tauern, „denn wir wissen aus eigener Erfahrung, nur wer schnell hilft, hilft doppelt. Wir wollen allen Betroffenen es möglichst leicht machen, diese Leistung in Anspruch zu nehmen und haben in allen Ländern, in denen wir tätig sind, kostenlose Hotlines eingerichtet“.
„Es ist von enormer Bedeutung, dass die betroffenen Datenträger für den Transport zu unseren Spezialisten richtig vorbereitet sind. Im Falle von Wasserschäden sind die folgenden Vorsichtsmaßnahmen dringend notwendig“, so der Geschäftsführer.
Um einen gesicherten Transport zu gewährleisten, hat das Unternehmen mit mehreren Transportfirmen (z. B. DPD) Verträge abgeschlossen. Diese holen die Datenträger direkt beim Kunden ab und liefern die geretteten Daten auch wieder zurück. „Wir wollen es unseren Kunden so einfach wie möglich machen, denn schnelle Hilfe kann für die Existenz von Unternehmen entscheidend sein. Außerdem sollten nassen Festplatten möglichst schnell fachmännisch gereinigt und getrocknet werden, denn Korrosion ist ebenfalls unser Feind“, erklärt Reiner Tauern, die Idee hinter dem Konzept.
Grundlage der Datenrettung ist ein eigens entwickeltes Verfahren. In einem ersten Schritt wird die Festplatte im Reinraumlabor geöffnet, gesäubert und rückstandslos getrocknet. Dann erfolgt eine Untersuchung des Datenträgers und sämtliche defekten Teile werden ersetzt. Sobald die Festplatte unter Laborbedingungen wieder läuft, beginnt die Datenextraktion. Der Kunde erhält eine Übersicht der geretteten Daten und diese werden dann auf die, von uns zur Verfügung gestellten, neue Festplatte kopiert und dem Kunden per Kurier zugestellt.