Eine neue Umfrage von PAYONE, einem führenden Zahlungsdienstleister, hat erschütternde Einblicke in das Bewusstsein der Händler in Deutschland und Österreich zum Thema Nachhaltigkeit offenbart. Obwohl das Thema in aller Munde ist, zeigt sich ein erschreckendes Bild.Nachhaltigkeit: Nur heiße Luft im
Eine neue Umfrage von PAYONE, einem führenden Zahlungsdienstleister, hat erschütternde Einblicke in das Bewusstsein der Händler in Deutschland und Österreich zum Thema Nachhaltigkeit offenbart. Obwohl das Thema in aller Munde ist, zeigt sich ein erschreckendes Bild.
PAYONE hat in einer breit angelegten Studie 333 Händler in Deutschland und 150 in Österreich befragt. Das Ergebnis: Nachhaltigkeit ist zwar in aller Munde, doch bei näherem Hinsehen entpuppt sich vieles als bloßes Lippenbekenntnis. Während 70% der Händler Nachhaltigkeit als wichtig erachten, lassen nur 51% dieses Bewusstsein tatsächlich in ihre unternehmerischen Entscheidungen einfließen.
Die Zahlen sprechen eine deutliche Sprache: Bei der Wahl ihrer Lieferanten setzen 79% der Händler auf wirtschaftliche Kriterien, während nur 62% Nachhaltigkeit als relevant erachten. Diese Diskrepanz zeigt, dass wirtschaftliche Interessen oft über den grünen Idealen stehen.
Es scheint, als ob die Händler die Wünsche ihrer Kunden unterschätzen. Nur 16% der Befragten glauben, dass Nachhaltigkeit aus Kundensicht eine hohe Priorität hat. Dabei könnte gerade hier ein entscheidender Wettbewerbsvorteil liegen!
Im Bereich des Zahlungsverkehrs spielt Nachhaltigkeit kaum eine Rolle. Lediglich 18% der Händler sehen hier Handlungsbedarf. Noch erstaunlicher: Nur 10% der Händler haben sich intensiver mit nachhaltigen Payment-Lösungen beschäftigt.
56% der Händler wünschen sich nachhaltige Payment-Produkte, aber Zertifizierungen und Sustainability-Ratings spielen mit nur 2% kaum eine Rolle. Hier scheint ein Umdenken nötig!
Interessant sind die Unterschiede zwischen Deutschland und Österreich: Während deutsche Händler die girocard als nachhaltigste Zahlungsart sehen, setzen die Österreicher auf Bargeld. In beiden Ländern wird die Kartenzahlung per Smartphone hoch eingestuft.
Doch die nachhaltigste Lösung im E-Commerce scheint die Direktüberweisung zu sein, die in Deutschland mit 68% als Spitzenreiter gilt.
PAYONE zeigt mit dieser Umfrage, dass es noch viel zu tun gibt, um die nachhaltigen Wünsche der Verbraucher wirklich zu erfüllen. Es bleibt abzuwarten, ob die Händler den Weckruf hören und handeln.