In einer beeindruckenden Zeremonie am 4. Juni 2025 wurden die Geriatrischen Gesundheitszentren der Stadt Graz (GGZ) mit dem renommierten Staatspreis Unternehmensqualität 2025 ausgezeichnet. Diese Ehrung, die seit 1996 vom Bundesministerium für Arbeit und Wirtschaft zusammen mit der Quality Austria v
In einer beeindruckenden Zeremonie am 4. Juni 2025 wurden die Geriatrischen Gesundheitszentren der Stadt Graz (GGZ) mit dem renommierten Staatspreis Unternehmensqualität 2025 ausgezeichnet. Diese Ehrung, die seit 1996 vom Bundesministerium für Arbeit und Wirtschaft zusammen mit der Quality Austria verliehen wird, gilt als die höchste staatliche Anerkennung für ganzheitliches Qualitätsmanagement. Doch was macht die GGZ so besonders, dass sie diese prestigeträchtige Auszeichnung gewinnen konnten?
Der Staatspreis Unternehmensqualität ist nicht nur eine Auszeichnung, sondern eine Bestätigung für herausragende Ergebnisse in operativer und strategischer Arbeit. Seit seiner Einführung im Jahr 1996 hat sich der Preis zu einem Symbol für Exzellenz in der Unternehmensführung entwickelt. Der Preis wird an Organisationen verliehen, die durch kontinuierliche Weiterentwicklung und exzellente Leistungen überzeugen. Die Verleihung basiert auf dem Excellence Framework Europe (EFE), einem Modell, das die besten Praktiken in der Unternehmensführung zusammenfasst und den Reifegrad eines Unternehmens bestimmt.
Das Excellence Framework Europe, auch bekannt als EFQM-Modell, ist ein umfassendes Bewertungsinstrument, das entwickelt wurde, um Organisationen dabei zu unterstützen, ihre Leistung zu verbessern. Es fokussiert sich auf verschiedene Aspekte wie Führung, Strategie, Mitarbeiter, Partnerschaften und Ressourcen, Prozesse, Produkte und Dienstleistungen sowie die Ergebnisse, die eine Organisation erzielt. Der Reifegrad eines Unternehmens wird in Punkten gemessen, und die GGZ erreichten beeindruckende 800 bis 850 Punkte, was sie zur besten Organisation aller Branchen machte.
Die Geriatrischen Gesundheitszentren der Stadt Graz haben sich als führende Einrichtung im Bereich der geriatrischen Gesundheitsversorgung etabliert. Ihr ganzheitlicher Ansatz, der medizinische, pflegerische und soziale Aspekte integriert, setzt neue Maßstäbe in der Altersmedizin und Pflege. Seit dem Jahr 2000 verfolgt die GGZ einen konsequenten Weg der Unternehmensentwicklung in Phasen, bekannt als die „Stufen zur Excellence“.
„Die GGZ beschreiten konsequent mit dem TQM-Ansatz die Unternehmensentwicklung, was zu außerordentlichen Ergebnissen, hoher Prozessqualität und höchster Stakeholder-Zufriedenheit führt“, erklärt GGZ-Geschäftsführer Gerd Hartinger. Der TQM-Ansatz, kurz für Total Quality Management, ist ein Managementkonzept, das die kontinuierliche Verbesserung aller Prozesse in einer Organisation anstrebt, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Ein wesentlicher Bestandteil des Erfolgs der GGZ ist ihre ausgeprägte Unternehmenskultur. Diese basiert auf Selbstorganisation, Befähigung und individuellem Handlungsspielraum. Klare, effiziente Kommunikations- und Entscheidungswege sowie ein starkes Engagement im Bereich Nachhaltigkeit sind ebenfalls Schlüsselelemente, die zum Erfolg der GGZ beitragen. Diese Aspekte wurden von den Assessoren besonders hervorgehoben und trugen maßgeblich zur hohen Punktzahl der GGZ bei.
Im Vergleich zu anderen Gesundheitszentren in Österreich und Europa stechen die GGZ durch ihre innovative Herangehensweise und ihre Fähigkeit, über die eigenen Unternehmensgrenzen hinauszuwirken, hervor. Ihre starke Vernetzung mit anderen Gesundheits- und Sozialdienstleistern trägt wesentlich zur Verbesserung der Lebensqualität älterer Menschen bei. Während viele Einrichtungen auf traditionelle Methoden setzen, haben die GGZ durch ihre modernen und integrativen Konzepte einen signifikanten Vorteil.
Die GGZ wurden vor mehreren Jahrzehnten gegründet und haben sich seitdem kontinuierlich weiterentwickelt. Ursprünglich als kleine Einrichtung gestartet, haben sie sich durch innovative Ansätze und ein starkes Engagement für die Bedürfnisse älterer Menschen zu einer der führenden Einrichtungen im Bereich der geriatrischen Gesundheitsversorgung entwickelt. Diese Entwicklung spiegelt sich auch in der aktuellen Auszeichnung wider.
Für die Bürger von Graz und Umgebung bedeutet die Auszeichnung eine Bestätigung, dass sie auf eine erstklassige Gesundheitsversorgung im Alter vertrauen können. Die GGZ bieten umfassende Dienstleistungen, die nicht nur medizinische, sondern auch pflegerische und soziale Aspekte abdecken. Dies verbessert nicht nur die Lebensqualität der älteren Bevölkerung, sondern entlastet auch Angehörige und das Gesundheitssystem insgesamt.
„Die Auszeichnung der GGZ ist ein Beweis dafür, dass exzellentes Qualitätsmanagement und eine starke Unternehmenskultur zu herausragenden Ergebnissen führen können“, sagt Dr. Maria Klein, eine Expertin für Gesundheitsmanagement. „Andere Einrichtungen können viel von den GGZ lernen, insbesondere in Bezug auf die Integration verschiedener Gesundheitsdienstleistungen.“
Die Zukunft der GGZ sieht vielversprechend aus. Mit der Auszeichnung im Rücken sind sie gut positioniert, um weiterhin führend in der geriatrischen Gesundheitsversorgung zu sein. Die kontinuierliche Anwendung von Qualitätsmodellen wie EFQM und EFE wird ihnen helfen, ihre Prozesse weiter zu optimieren und die Zufriedenheit ihrer Stakeholder zu maximieren.
In den kommenden Jahren planen die GGZ, ihre Dienstleistungen weiter auszubauen und neue innovative Ansätze in der Pflege und Medizin zu integrieren. Dies könnte auch die Einführung neuer Technologien umfassen, um die Effizienz und Qualität der Gesundheitsversorgung weiter zu steigern.
Zusammengefasst zeigt die Auszeichnung der GGZ, wie wichtig ein ganzheitlicher Ansatz und eine starke Unternehmenskultur für den Erfolg in der Gesundheitsbranche sind. Mit ihrem Fokus auf Qualität und Innovation setzen die GGZ nicht nur in Österreich, sondern auch international Maßstäbe.