Die Welt des öffentlichen Nahverkehrs steht vor einer dramatischen Wende! Der asiatische Nutzfahrzeughersteller Yutong Bus hat mit seiner neuen Serviceplattform EnRoute+ einen Meilenstein gesetzt, der die Branche revolutionieren könnte. Die Plattform, die kürzlich bei der Central Asia Customer Value Exploration Tour in Zhengzhou ihr Debüt feierte, verspricht nicht weniger als die Verwandlung des Kundenservice von einer preisorientierten zu einer wertorientierten Partnerschaft.

Die sechs Säulen der EnRoute+ Plattform

Yutong setzt auf ein umfassendes Service-Framework, das in sechs Schlüsselelemente unterteilt ist, um seine Kunden zu begeistern und langfristig an sich zu binden. Diese Säulen könnten das Zeug dazu haben, den Markt aufzumischen!

Direkter Hersteller-Support

365 Tage im Jahr, rund um die Uhr – Yutong-Mitarbeiter stehen bereit, um Fahrzeuge während ihres gesamten Lebenszyklus mit professionellem Butler-Support zu betreuen.

Rasche Reaktion

In Notfällen sofortige Unterstützung über die LINK+ Plattform oder Service-Hotline – ein Versprechen, das Kundenherzen höher schlagen lässt!

Volle Transparenz

Echtzeit-Updates und Bewertungen über das digitale Link+ Ökosystem garantieren ein Höchstmaß an Transparenz.

Garantie für Originalteile

Ein zweistufiges Ersatzteilnetzwerk stellt sicher, dass Originalteile schnell und zuverlässig geliefert werden – unterstützt von einer 15-jährigen Qualitätssicherung!

Garantie für kritische Ereignisse

Spezialisierte Teams und Notfallpläne sorgen dafür, dass bei kritischen Ereignissen alles reibungslos läuft.

Maßgeschneiderte Wartungspläne

Optimierte Betriebszeiten und reduzierte Kosten durch proaktive Wartung und Zero-Distance-Service-Management.

Erfolgsstorys aus Zentralasien

Yutongs lokalisierte Serviceansätze haben bereits Früchte getragen. In Astana, Kasachstan, betreiben Verkehrsbetriebe 620 Yutong-Busse, wobei das Übersee-Servicepaket Bedenken hinsichtlich des Kundendienstes zerstreut hat. In Taschkent, Usbekistan, trotzen die Elektrobusse den extremen Sommertemperaturen und erweitern die E-Fahrzeugflotte der Stadt.

Yutong hebt sich durch seine jahrzehntelange Erfahrung in Konnektivität und neuen Energien hervor und bietet datengesteuerte Servicelösungen, die weltweit Effizienz und Innovation fördern. Weitere Informationen finden Sie unter en.yutong.com.